Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft op transparante en begrijpelijke wijze hoe persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt, opgeslagen en beschermd bij het gebruik van de Website zumospin.traktaties-uitdeelkadootjes.nl. Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw privacy en verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming.

Dit Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 2024-12-02 en is van toepassing op alle gebruikers van de Website, ongeacht of u de Website enkel bezoekt, een spelersaccount aanmaakt, stortingen verricht of deelneemt aan online kansspelen en andere aangeboden diensten.

In dit document leggen wij duidelijk uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden deze gegevens worden gebruikt, op welke rechtsgrond de verwerking is gebaseerd en welke rechten u als betrokkene heeft. Daarnaast informeren wij u over de omstandigheden waaronder persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met derden en de maatregelen die wij nemen om uw gegevens te beschermen.

Wij raden u aan dit Privacybeleid zorgvuldig door te nemen. Door gebruik te maken van de Website erkent u dat u kennis heeft genomen van dit beleid en begrijpt u hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt.

Indien wezenlijke wijzigingen worden aangebracht in dit Privacybeleid, zullen wij u hierover op passende wijze informeren, bijvoorbeeld via een melding op de Website of per e-mail. De meest actuele versie van het Privacybeleid is altijd beschikbaar op de Website.

Alle medewerkers en betrokken partijen die namens ons toegang hebben tot persoonsgegevens, volgen regelmatig trainingen op het gebied van gegevensbescherming en informatiebeveiliging. Zij zijn contractueel verplicht om vertrouwelijk met persoonsgegevens om te gaan en handelen in overeenstemming met interne procedures en wettelijke vereisten.

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot gegevensbescherming kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via [email protected].

• Privacybelofte

Wij respecteren de privacy van alle gebruikers van de Website en zetten ons in om persoonsgegevens op een zorgvuldige, veilige en transparante manier te verwerken. Uw vertrouwen is voor ons van essentieel belang.

In het kader van deze privacybelofte doen wij de volgende toezeggingen:

1. Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze diensten, het naleven van wettelijke verplichtingen en het verbeteren van de gebruikerservaring;
2. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor duidelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden en niet verder verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met deze doeleinden;
3. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking;
4. Wanneer u beschikt over rechten of keuzemogelijkheden met betrekking tot uw persoonsgegevens, informeren wij u hier duidelijk over en respecteren wij deze rechten;
5. Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is en altijd in overeenstemming met dit Privacybeleid en de geldende wetgeving.

In het kader van naleving van anti-witwasregelgeving en andere wettelijke verplichtingen kan het noodzakelijk zijn dat een speler het gestorte bedrag minimaal één (1) keer rond speelt alvorens een opname kan worden verwerkt. Deze maatregel draagt bij aan de integriteit en veiligheid van onze diensten.

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om aanvullende verificatie- en identificatiemaatregelen toe te passen in het kader van Know Your Customer (KYC)-procedures. Dit kan onder meer het opvragen van identificatiedocumenten, betaalgegevens, adresbewijzen of een selfie met identiteitsbewijs omvatten.

Documenten dienen te worden aangeleverd in het Latijnse of Cyrillische alfabet. Indien dit niet mogelijk is, kan videoverificatie worden vereist. Zolang een account niet volledig is geverifieerd, kunnen uitbetalingen worden opgeschort.

Indien wij dit noodzakelijk achten, kunnen wij telefonisch contact opnemen met de speler via het in het spelersaccount opgegeven telefoonnummer als onderdeel van de verificatieprocedure. Het is de verantwoordelijkheid van de speler om ervoor te zorgen dat deze contactgegevens correct en actueel zijn.

• Welke persoonsgegevens worden verzameld en wanneer?

Wij verzamelen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor het aanbieden van onze diensten, het naleven van wettelijke verplichtingen of het verbeteren van de gebruikerservaring. Afhankelijk van de wijze waarop u gebruikmaakt van de Website, kunnen verschillende categorieën persoonsgegevens worden verwerkt.

• Gegevens die worden verzameld bij registratie van een account

Wanneer u een spelersaccount aanmaakt op zumospin.traktaties-uitdeelkadootjes.nl, vragen wij u om bepaalde persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens zijn noodzakelijk om een account aan te maken, onze diensten te leveren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

De volgende categorieën persoonsgegevens kunnen tijdens registratie worden verzameld:

1. identificatiegegevens, zoals voor- en achternaam, geboortedatum, geslacht en nationaliteit;
2. contactgegevens, waaronder e-mailadres, telefoonnummer en woonadres;
3. accountgegevens, zoals gebruikersnaam en wachtwoord (versleuteld opgeslagen);
4. verificatiegegevens, waaronder kopieën van identiteitsdocumenten en bewijs van adres, in het kader van due diligence- en KYC-controles;
5. financiële gegevens, zoals betaalmethoden, transactienummers en informatie over de herkomst van middelen, voor zover wettelijk vereist.

Het verstrekken van deze gegevens is verplicht. Indien u de gevraagde persoonsgegevens niet verstrekt of onjuiste informatie aanlevert, kan het zijn dat wij geen account voor u kunnen aanmaken of dat uw toegang tot de diensten wordt beperkt.

• Gegevens die worden verzameld tijdens het gebruik van onze diensten

Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens die verband houden met uw interactie met de Website en onze systemen. Deze gegevens helpen ons om de Website te beheren, te beveiligen en te optimaliseren.

Dit kan onder meer de volgende gegevens omvatten:

1. informatie over uw gebruik van de Website, zoals bezochte pagina’s, duur van sessies, klikgedrag en speelactiviteiten;
2. spelgerelateerde gegevens, waaronder inzetbedragen, spelresultaten, bonusgebruik en transactiegeschiedenis;
3. technische gegevens, zoals IP-adres, datum en tijd van toegang, tijdzone, browsertype, besturingssysteem, apparaattype en unieke apparaat-ID’s;
4. logbestanden en systeemgegevens die worden gebruikt voor foutopsporing, beveiliging en fraudepreventie;
5. opnames van telefoongesprekken met de klantenservice, indien van toepassing, voor kwaliteitscontrole, training, naleving van regelgeving en geschillenbeslechting.

Deze gegevens worden grotendeels automatisch verzameld via onze systemen en cookies. Voor meer informatie over het gebruik van cookies verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

• Vrijwillig verstrekte en openbaar beschikbare gegevens

In sommige gevallen verstrekt u persoonsgegevens vrijwillig, bijvoorbeeld wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, deelneemt aan enquêtes, promoties of wedstrijden, of communiceert via sociale media.

Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens verwerken die openbaar beschikbaar zijn, zoals informatie uit openbare registers of gegevens die u zelf openbaar heeft gemaakt via sociale-mediaplatforms, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

• Bijzondere categorieën persoonsgegevens

In uitzonderlijke gevallen kan de Website bijzondere categorieën persoonsgegevens verwerken, zoals gegevens met betrekking tot uw gezondheid, uitsluitend in het kader van verantwoord spelen en spelersbescherming.

Voor de verwerking van dergelijke gegevens gelden aanvullende wettelijke vereisten en strengere beveiligingsmaatregelen. Deze gegevens worden alleen verwerkt wanneer dit noodzakelijk is en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

• Waarom verzamelen wij uw persoonsgegevens en op welke rechtsgrond?

Wij erkennen het vertrouwen dat u in ons stelt door gebruik te maken van onze diensten. Persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld en verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor duidelijk omschreven doeleinden en altijd op basis van een geldige rechtsgrond, zoals vereist door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Afhankelijk van het type gegevens en het doel van de verwerking, baseren wij ons op één of meerdere van de onderstaande rechtsgronden.

• Uitvoering van een overeenkomst

De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons. Deze overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een spelersaccount aanmaakt en de Algemene Voorwaarden accepteert.

Op basis van deze rechtsgrond verwerken wij persoonsgegevens om:

1. een spelersaccount voor u aan te maken en te beheren;
2. toegang te verlenen tot onze kansspelen, weddenschappen en overige online diensten;
3. stortingen, inzetten en uitbetalingen te verwerken;
4. klantenservice te verlenen en vragen of verzoeken te behandelen;
5. administratieve communicatie te verzorgen, zoals wachtwoordherstel, systeemmeldingen en updates van beleidsdocumenten.

Zonder deze verwerking is het niet mogelijk om de overeenkomst correct uit te voeren en onze diensten aan te bieden.

• Wettelijke verplichting

In bepaalde gevallen zijn wij wettelijk verplicht om persoonsgegevens te verwerken. Dit geldt met name voor verplichtingen op het gebied van anti-witwaswetgeving (AML), terrorismefinanciering (CTF), kansspelregelgeving en fiscale wetgeving.

Op basis van wettelijke verplichtingen verwerken wij persoonsgegevens om:

1. identiteits- en leeftijdsverificaties (KYC) uit te voeren;
2. transacties te monitoren en verdachte activiteiten te detecteren;
3. rapportages te verstrekken aan bevoegde toezichthoudende of handhavende autoriteiten;
4. wettelijke bewaartermijnen na te leven;
5. verantwoord spelen en zelfuitsluitingsmaatregelen toe te passen.

Indien u de voor deze doeleinden vereiste persoonsgegevens niet verstrekt, kunnen wij wettelijk verplicht zijn om uw account te beperken, op te schorten of te sluiten.

• Gerechtvaardigd belang

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, mits deze belangen niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden. Bij deze afweging houden wij rekening met uw redelijke verwachtingen, het type gegevens en de impact van de verwerking.

Onze gerechtvaardigde belangen omvatten onder meer:

1. het verbeteren en optimaliseren van onze Website, producten en diensten;
2. het waarborgen van de veiligheid van onze systemen en gebruikers;
3. het voorkomen, opsporen en bestrijden van fraude, misbruik en andere onrechtmatige activiteiten;
4. het uitvoeren van interne analyses, audits en kwaliteitscontroles;
5. het trainen van personeel en het verbeteren van klantenserviceprocessen.

Wanneer verwerking is gebaseerd op gerechtvaardigd belang, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking, zoals nader toegelicht in dit Privacybeleid.

• Toestemming

In bepaalde gevallen verwerken wij persoonsgegevens op basis van uw uitdrukkelijke toestemming. Dit is bijvoorbeeld het geval bij het ontvangen van marketingcommunicatie of het plaatsen van niet-essentiële cookies.

Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming:

1. heeft u het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken;
2. heeft het intrekken van toestemming geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden;
3. kunt u zich eenvoudig afmelden via een “unsubscribe”-link of door contact met ons op te nemen.

Het intrekken van toestemming kan tot gevolg hebben dat bepaalde diensten of functionaliteiten niet langer beschikbaar zijn.

• Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

In het kader van fraudepreventie, risicobeoordeling en personalisatie kunnen wij gebruikmaken van geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering. Deze processen helpen ons om snelle, consistente en objectieve beslissingen te nemen.

Geautomatiseerde besluitvorming kan worden toegepast voor:

1. het beoordelen van accountaanvragen;
2. het detecteren van verdachte of ongebruikelijke transacties;
3. het personaliseren van aanbiedingen en diensten;
4. het beperken of blokkeren van accounts bij verhoogd risico.

U heeft het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend geautomatiseerd besluit dat rechtsgevolgen heeft, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, wettelijk is toegestaan of gebaseerd is op uw uitdrukkelijke toestemming.

• Wanneer delen wij uw persoonsgegevens?

Wij hechten groot belang aan de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens. In beginsel delen wij uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het aanbieden van onze diensten, het naleven van wettelijke verplichtingen of andere gerechtvaardigde doeleinden zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Wanneer wij persoonsgegevens delen met derden, doen wij dit uitsluitend op basis van een geldige rechtsgrond en nemen wij passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens adequaat worden beschermd.

Persoonsgegevens kunnen in de volgende situaties worden gedeeld:

• Dienstverleners en verwerkers

Wij kunnen persoonsgegevens delen met externe dienstverleners die namens ons diensten verrichten en optreden als verwerker in de zin van de AVG. Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van ons en volgens onze instructies.

Dit kan onder meer betrekking hebben op:

1. IT- en hostingproviders;
2. softwareleveranciers en technische ondersteuningsdiensten;
3. betalingsdienstverleners en financiële instellingen;
4. leveranciers van klantenservicesystemen;
5. fraudepreventie- en risicobeoordelingsdiensten;
6. marketing- en analysepartners, uitsluitend indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Met alle verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen zijn vastgelegd.

• Wettelijke verplichtingen en bevoegde autoriteiten

Wij kunnen persoonsgegevens verstrekken aan bevoegde toezichthoudende, fiscale of gerechtelijke autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer wij daartoe worden verzocht in het kader van toezicht, handhaving of opsporing.

Dit kan onder meer het geval zijn bij:

1. naleving van anti-witwaswetgeving (AML) en terrorismefinanciering (CTF);
2. onderzoek naar fraude of andere strafbare feiten;
3. verplichtingen voortvloeiend uit kansspelregelgeving;
4. verzoeken van toezichthoudende instanties of rechtbanken.

In dergelijke gevallen beperken wij de verstrekking van persoonsgegevens tot hetgeen strikt noodzakelijk is.

• Financiële instellingen en betaalpartners

Voor het verwerken van stortingen en uitbetalingen kunnen wij persoonsgegevens delen met banken, betalingsdienstverleners en andere financiële instellingen. Deze partijen verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid en de toepasselijke wetgeving.

Het delen van deze gegevens is noodzakelijk om transacties correct en veilig uit te voeren en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

• Juridische claims en geschillen

Wij kunnen persoonsgegevens delen indien dit noodzakelijk is voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van onze juridische rechten, bijvoorbeeld in het kader van geschillen, klachtenprocedures of gerechtelijke procedures.

• Bedrijfsoverdrachten en herstructureringen

In het geval van een fusie, overname, verkoop van activa of andere vorm van bedrijfsoverdracht kunnen persoonsgegevens worden overgedragen aan de betrokken derde partij. In een dergelijk geval zullen wij passende maatregelen treffen om de vertrouwelijkheid en bescherming van uw persoonsgegevens te waarborgen.

Wij zullen u informeren over een dergelijke overdracht indien dit wettelijk vereist is.

• Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Het is mogelijk dat persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, zoals standaardcontractbepalingen of andere wettelijk erkende mechanismen, om een passend beschermingsniveau te garanderen.

• Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld en verwerkt, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is. Bij het bepalen van bewaartermijnen houden wij rekening met de aard van de gegevens, de doeleinden van de verwerking en de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Zolang u een actieve gebruiker bent van de Website, bewaren wij uw persoonsgegevens om onze diensten te kunnen leveren, wettelijke verplichtingen na te leven en uw account correct te beheren.

Na sluiting van uw spelersaccount kunnen wij uw persoonsgegevens blijven bewaren voor een beperkte periode, uitsluitend voor doeleinden die voortvloeien uit wet- en regelgeving of gerechtvaardigde belangen.

In het bijzonder hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

1. Account- en identificatiegegevens: minimaal vijf (5) jaar na sluiting van het account, of langer indien vereist op grond van anti-witwaswetgeving (AML/CTF) of kansspelregelgeving;
2. Transactie- en financiële gegevens: minimaal vijf (5) jaar, teneinde te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen;
3. KYC- en verificatiegegevens: zolang noodzakelijk voor naleving van wettelijke verplichtingen en voor het instellen of verdedigen van juridische claims;
4. Communicatiegegevens: zolang noodzakelijk voor het afhandelen van verzoeken, klachten of geschillen;
5. Technische logbestanden en beveiligingsgegevens: gedurende een beperkte periode voor beveiligings-, audit- en fraudepreventiedoeleinden.

Indien persoonsgegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming, bewaren wij deze gegevens totdat u uw toestemming intrekt, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens veilig verwijderd, geanonimiseerd of zodanig verwerkt dat zij niet langer tot een geïdentificeerde of identificeerbare persoon herleidbaar zijn.

In sommige gevallen kunnen wij persoonsgegevens langer bewaren indien dit noodzakelijk is voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims, of indien toezichthoudende autoriteiten ons daartoe verplichten.

• Uw rechten en keuzemogelijkheden

Als betrokkene beschikt u, op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, over diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten en faciliteren de uitoefening daarvan in overeenstemming met de geldende wettelijke vereisten.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via [email protected]. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij een verzoek in behandeling nemen.

Wij streven ernaar om binnen één (1) maand na ontvangst van uw verzoek te reageren. Indien een verzoek complex is of meerdere verzoeken tegelijk worden ingediend, kan deze termijn overeenkomstig de wet worden verlengd.

• Recht op inzage

U heeft het recht om bevestiging te krijgen of wij persoonsgegevens over u verwerken. Indien dit het geval is, kunt u een kopie van deze persoonsgegevens opvragen, evenals aanvullende informatie over de wijze waarop deze gegevens worden verwerkt.

• Recht op rectificatie

U heeft het recht om onjuiste, onvolledige of verouderde persoonsgegevens te laten corrigeren of aanvullen. Wij verzoeken u om wijzigingen in uw persoonsgegevens zo spoedig mogelijk aan ons door te geven.

• Recht op gegevenswissing (recht om vergeten te worden)

U kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens. Dit recht is niet absoluut en kan worden beperkt wanneer wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te bewaren.

Gegevenswissing kan onder meer worden verzocht wanneer:

1. de persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld;
2. u uw toestemming intrekt en er geen andere rechtsgrond voor verwerking bestaat;
3. u bezwaar maakt tegen verwerking en er geen doorslaggevende gerechtvaardigde gronden zijn;
4. de persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt;
5. wettelijke verplichtingen verwijdering vereisen.

Dit recht is onderworpen aan wettelijke bewaarplichten, met name op grond van AML- en kansspelregelgeving.

• Recht op beperking van verwerking

U heeft het recht om ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. In dat geval mogen wij de gegevens uitsluitend opslaan en niet verder verwerken, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

Dit recht is van toepassing wanneer:

1. u de juistheid van uw persoonsgegevens betwist;
2. de verwerking onrechtmatig is en u beperking verkiest boven verwijdering;
3. wij de gegevens niet langer nodig hebben, maar u deze nodig heeft voor juridische claims;
4. u bezwaar heeft gemaakt tegen verwerking in afwachting van beoordeling.

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht om persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en deze gegevens over te dragen aan een andere dienstverlener.

Dit recht is uitsluitend van toepassing wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of een overeenkomst en de verwerking geautomatiseerd plaatsvindt.

• Recht van bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer deze is gebaseerd op gerechtvaardigd belang, inclusief profilering.

Daarnaast kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden. In dat geval zullen wij uw gegevens niet langer voor deze doeleinden verwerken.

• Recht om toestemming in te trekken

Wanneer verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die heeft plaatsgevonden vóór de intrekking.

• Klachtrecht

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de geldende wetgeving verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in uw land van verblijf.

• Beveiliging van persoonsgegevens en vertrouwelijkheid

Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Onze beveiligingsmaatregelen zijn afgestemd op de aard van de persoonsgegevens en de risico’s die samenhangen met de verwerking daarvan. Deze maatregelen worden regelmatig geëvalueerd en waar nodig aangepast.

De Website maakt gebruik van moderne beveiligingstechnologieën, waaronder SSL/TLS-versleuteling, om een veilige overdracht van gegevens tussen uw apparaat en onze servers te garanderen.

Voor betalingsverkeer werken wij uitsluitend samen met erkende en betrouwbare betalingsdienstverleners. Gevoelige betaalgegevens, zoals kaartnummers, worden niet door ons opgeslagen, maar rechtstreeks verwerkt via beveiligde systemen van onze betaalpartners.

Onze IT-systemen worden continu gemonitord en regelmatig getest op kwetsbaarheden. Daarnaast maken wij gebruik van geavanceerde detectiesystemen om verdachte activiteiten en mogelijke beveiligingsincidenten tijdig te identificeren.

Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden. Deze medewerkers zijn contractueel verplicht tot geheimhouding.

• Klachten en vragen over gegevensbescherming

Indien u vragen, opmerkingen of klachten heeft met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via [email protected].

Wij zullen uw verzoek of klacht zorgvuldig onderzoeken en u binnen een redelijke termijn informeren over de uitkomst. Indien nodig kunnen wij aanvullende informatie bij u opvragen om uw verzoek correct te behandelen.

Indien u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in het land waar u woont of werkt.

• Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen, bijvoorbeeld als gevolg van wijzigingen in wet- en regelgeving, technologische ontwikkelingen of aanpassingen in onze dienstverlening.

De meest actuele versie van het Privacybeleid is altijd beschikbaar op de Website. De datum van de laatste wijziging wordt bovenaan deze pagina vermeld.

Bij ingrijpende wijzigingen die aanzienlijke gevolgen hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zullen wij u hierover actief informeren, bijvoorbeeld via e-mail of een melding op de Website.

Indien u niet akkoord gaat met de wijzigingen in dit Privacybeleid, kunt u het gebruik van onze diensten beëindigen en uw account sluiten.

• Uw verplichtingen

Door gebruik te maken van de Website verklaart u dat alle door u verstrekte persoonsgegevens juist, volledig en actueel zijn. U bent verplicht om wijzigingen in uw persoonsgegevens tijdig aan ons door te geven.

Indien wij vaststellen dat verstrekte gegevens onjuist, misleidend of onvolledig zijn, of in strijd zijn met dit Privacybeleid of toepasselijke wetgeving, behouden wij ons het recht voor om registratie te weigeren, een account te schorsen of te beëindigen.

In dergelijke gevallen bestaat er geen recht op schadevergoeding of compensatie.